Dommage que je ne puisse mettre une notation en dessous d’une étoile.
Je passe à la caisse pour acheter mon produit (un pouf) qui lui était mal entreposé dans le rayon et qui m’a par conséquent généré un flou afin de connaître son prix.
Je me suis fiée à l’étiquette qui précédait le pouf (lui disposé sur l’étagère). Peu après j’aie la surprise en caisse, de prendre connaissance d’un tout autre prix.
La responsable n’a pas voulu faire de geste commercial alors que ma revendication était légitime. L’excuse de ce mauvais emplacement était le suivant : « c’est un client qui s’est servi dans le carton et qui l’a mal rangé ». Ce qui peut être le cas néanmoins mais je m’en tiens au fait que le carton était à peine déballé et mal disposé, de quoi tromper le consommateur. Je considère que ma demande était entièrement justifiée pourtant elle n’a pas été reconnue.
Le service client est complètement à revoir. D’autant que le magasin manque d’harmonie, le désordre est général.