Très mal accueillie par la responsable/directrice qui me rit au nez quand je demande mon remboursement sur un produit qui ne fonctionne pas. Elle me dit qu’elle n’a pas que ça à faire et me donne un numéro de service client car le remboursement n’est pas possible selon elle, qu’un avoir seulement est possible alors que sur le site c’est bien précisé qu’un remboursement est possible sous 30 jours, avec ticket de caisse. Donc j’appelle le service client qui me dit lui, que le remboursement doit se faire en magasin. Je retourne au magasin et me fait limite jeter toujours par la même personne. Les produits de ce magasin en général était très intéressants mais au vue de cette situation je n’y remettrai jamais les pieds!